Portugal | Supply Chain Management
Desafio Logístico
- Rede de cerca de 600 lojas1, com pouco espaço de stock.
- Pesada estrutura logística, envolvendo cerca de 60 pontos de entrega às lojas (incluindo armazéns).
- Elevados custos fixos logísticos.
- Baixos níveis de serviço (<70%) e frequência de abastecimento muito baixa às lojas2.
- Significativas rupturas de stock nas lojas (acarretando perdas de venda, dado compras de impulso).
- Para atenuar problemas, fornecedores entregando quer nos armazéns quer nas lojas (com elevados custos).
1. Incluindo lojas próprias e de agentes.
2. Tipicamente mensal ou quinzenal; algumas, semanal
Solução proposta
Resultados obtidos
- Desafectação de 20 armazéns e dos respectivos efectivos.
- “Lead-time” de 24/48 horas de abastecimento das lojas em qualquer ponto do país.
- Níveis de serviço superiores a 98%.
- Só há lugar a pagamento ao fornecedor quando o produto entra na loja.
- Grande facilidade do sistema acolher lançamento de novos produtos e picos de vendas (ex: promoções).
- Capacidade de entrega directa ao cliente final (B2C).